Technická podpora - standard

Kromě školení v používání softwaru poskytujeme také technickou podporu uživatelům
softwaru. Ta spočívá ve spolupráci při řešení technických problémů spojených
s používáním námi dodávaných programů a jejich administrací.

Technická podpora - nadstandard

Nabízíme našim zákazníkům spolupráci při nastavení programu na začátku projektu
a následné konzultace v jeho průběhu.

Naši pomoc nabízíme také ve formě asistence při hledání řešení v situacích, kdy problém nastane v důsledku nepředvídaných událostí (např. výpadek elektrického proudu) nebo nekorektního uživatelského zákroku. Vzhledem k našim zkušenostem jak s programy samotnými, tak s vedením projektů, získaným i od ostatních uživatelů, shledávají naši zákazníci tyto konzultace užitečnými.

Ceny

Standardní technická podpora je samozřejmě v rámci našich služeb poskytována
zákazníkům zdarma. Při nadstandardní technické podpoře si vyhrazujeme právo požadovat úhradu naší činnosti. Zpoplatněny jsou rovněž konzultace při zahájení
a v průběhu projektu.

Standardní sazba výše uvedených služeb je 12000,- Kč/den , popřípadě
1500,- Kč/hodinu. K oběma sazbám se přípočítávají případné náklady na dopravu
a ubytování.

Vedle technické podpory z naší strany se uživatelé softwaru společnosti Bentley (pokud využívají program Bentley SELECT) mohou obracet také prostřednictvím webové stránky Select Services Online přímo na technickou podporu společnosti Bentley.